La ASOCIACIÓN DE USUARIOS DE LA COMUNICACIÓN (AUC) es una organización independiente, sin ánimo de lucro, constituida al amparo de lo previsto en la Ley 26/1984, de 19 de julio, General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Se encuentra inscrita en el Registro de asociaciones de consumidores del Instituto Nacional de Consumo y es miembro del Consejo de Consumidores y Usuarios (CCU).

La AUC tiene como principal objetivo la defensa de los intereses de los ciudadanos en su relación con los diferentes medios y sistemas de comunicación y con las nuevas tecnologías de la información:

• En tanto que usuarios de los medios de comunicación (condiciones de prestación de los servicios, cláusulas contractuales, etc.)
• En tanto que receptores de los mensajes que dichos medios de comunicación difunden (cumplimiento de la legislación en materia de publicidad, información, programación)
• En tanto que "objeto de atención" de sus contenidos o de sus estrategias de marketing (derecho al honor y a la intimidad, protección de datos personales)
• La amplia presencia social conseguida por AUC en los últimos años es un claro indicador del peso que los medios de comunicación de masas y las nuevas tecnologías de la información (TICs) están adquiriendo en nuestra vida cotidiana, así como de la preocupación creciente de los ciudadanos ante:
• La necesidad de defender que el desarrollo empresarial en el ámbito comunicativo y audiovisual, Internet, el comercio electrónico, la digitalización y la convergencia tecnológica no se realice a costa de la seguridad , del pluralismo y de derechos adquiridos por los ciudadanos como el servicio público , la defensa del interés general y del acceso universal a la sociedad de la información .
• La necesidad de crear instancias de regulación contra posibles abusos en materia de comunicación y publicidad en las que participen, junto con los oferentes y los profesionales, los ciudadanos organizados.
• De u n modo más específico, la actividad de la AUC ha venido centrándose en los siguientes objetivos:
• Vigilar el respeto a los derechos fundamentales y derivados reconocidos por la Constitución Española , entre ellos:
• Derecho a recibir información veraz .
• Derecho al honor y a la intimidad .
• Derecho a la no discriminación por razones de sexo, edad o creencia.
• Protección de la infancia y a la juventud.
• Derecho de participación en la toma de decisiones públicas por parte de los consumidores organizados.
• Denunciar , consecuentemente, los posibles incumplimientos de las leyes que desarrollan estos derechos: Ley General de Publicidad, Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, Ley que incorpora la Directiva sobre la Televisión sin Fronteras, Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, etc.
• Desarrollar acciones en el campo de la educación , de la concienciación social , y de la creación de opinión : formación del profesorado de la ESO y de posgraduados en comunicación, publicidad y nuevas tecnologías; participación en foros, jornadas y debates; campañas de prensa, etc.
• Realizar informes e investigaciones sobre los contenidos de los medios de comunicación, sobre el desarrollo de las nuevas tecnologías, sobre sus efectos sociales, etc.
• Participar en organismos nacionales e internacionales de carácter consultivo en representación de los consumidores: Consejo de Consumidores y Usuarios, Comité Económico y Social Europeo, Consejo Consultivo de la Agencia Española de Protección de Datos, Observatorio de la Publicidad , Fòrum d'Usuaris del Consell Audiovisual de Catalunya, Grupo Español de Comunicación de la UNESCO , Comisión Mixta de Seguimiento del Código de Autorregulación de Contenidos Televisivos e Infancia, Comisión de Seguimiento del Código PAOS, etc.

En el ámbito de la publicidad , la AUC realiza anualmente el seguimiento y control de miles de anuncios, en todo tipo de medios y soportes. Como resultado de esta actividad se han modificado o cesado un gran número de campañas ilícitas. También hemos conseguido diferentes sentencias judiciales, que pueden calificarse de "históricas" en relación a temas como la publicidad indirecta de alcohol y tabaco o las cláusulas abusivas en los folletos promocionales.

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Junta Directiva de la AUC

Presidente de Honor

• D. José Vidal-Beneyto

Presidente Ejecutivo

• D. Alejandro Perales Albert

Secretario General

• D. Bernardo Hernández Bateller

Vocales

• D. Manuel Núñez Encabo
• D. Carlos Mª Brú Purón
• D. Jaime Sendra

Responsables territoriales

• Manuel Jalón Iglesias (Aragón)
• Jordi Busquet i Duran (Cataluña)
• Fernando Monar Rubia (Baleares)
• Juan Carlos Suárez (Andalucía)